Уважаемые покупатели.
Мы проанализировали ваши заказы и покупки на нашем сайте и хотели бы немного рассказать о нас и нашем магазине.
Мы очень рады, что вы оценили наш магазин, его ассортимент и выбрали наш сайт местом для заказа стеклянных фигурок и хотели бы донести Вашему вниманию следующую информацию:
В первую очередь мы являемся интернет магазином, что дает определенные преимущества для Вас, но и накладывает некоторые препядствия при формировании заказа.
В нашем демо зале представлены штучные экземпляры стеклянных фигурок, основная же масса позиций находится в соседнем помещении, которые мы именуем склад. И чтобы собрать и сформировать, а позднее тщательно упаковать, весь Ваш заказ - уходит какое-то время.
Это зависит от количества позиций в Вашем заказе, и занимает от 10 минут до 2-3 часов (да да, у нас были и заказы в 200-300 позиций)
Как Вы , наверное, догадываетесь, упаковка и формирование заказа отнимает у наших сотрудников большую часть времени, и, отчасти поэтому, мы ввели предоплату за заказ.
Очень просим с пониманием и уважением относиться к своевременной оплате ваших заказов, сделанных на нашем сайте, ведь именно оплаченные заказы немедленно (в рамках рабочего дня, разумеется) отправляются в сборку и , как правило, на следующий день оказываются в курьерской доставкой на пути к адресу получения.
Механизм сайта не позволяет регистрировать аккаунт, каждый заказ индивидуален и на оплату текущей сессии предоставляется 30 минут на сайте нашего партнера YANDEX.KASSA
Если вы не произвели оплату в течении 30 минут после заказа - мы согласовываем с клиентом актуальность заказа и можем прислать повторную ссылку для оплаты, которая уже не ограничена по времени, однако сделанные на сайте заказы хранятся не более 7 дней, после чего автоматически расформировываются.
Так же обращаем Ваше внимание, что к сборке Вашего заказа мы приступаем или после оплаты, или после согласования самовывоза из нашего офиса.
Не оплаченные и не согласованные заказы заранее не собираются.
Учитывайте это, пожалуйста, при ваших будущих покупках !
С наилучшими пожеланиями - команда FigurkiSpb.ru